Politica de privacidad

POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ


1.- Qui sommes-nous ?

Ce site Web appartient à GRUPO DUMON, SL (ci-après, "GRUPO DUMON"), enregistré conformément à la loi espagnole, muni du NIF 75169111 millions , et ayant son siège social à C. del Mediterraneo, 5, bajo, 18190 Cenes de la Vega, Grenade, Espagne.


2.- Information et consentement

En acceptant cette politique de confidentialité, l'utilisateur (ci-après, l'"Utilisateur" ou les "Utilisateurs") est informé et donne son consentement libre, éclairé, spécifique et sans équivoque afin que les données personnelles qu'il fournit via la page Web située à l'URL https : //www.grupodumon.com/ (ci-après, le "Site") sont traitées par GRUPO DUMON, ainsi que les données dérivées de sa navigation et toute autre donnée qui pourrait être fournie à l'avenir.


L'utilisateur doit lire attentivement cette politique de confidentialité, qui a été rédigée de manière claire et simple, pour faciliter sa compréhension, et l'utilisateur peut déterminer, librement et volontairement, s'il souhaite fournir ses données personnelles à GRUPO DUMON.


3.- Obligation de fournir les données

Les données demandées dans les formulaires du Site sont, en général, obligatoires (sauf indication contraire dans le champ obligatoire) pour remplir les finalités pour lesquelles elles sont collectées.


Par conséquent, s'ils ne sont pas fournis ou ne sont pas fournis correctement, ils ne peuvent être traités, sans préjudice du fait que vous pouvez librement consulter le contenu du Site.


4.- Dans quel but GRUPO DUMON traitera-t-il les données de l'Utilisateur ?

Les données personnelles fournies via le site Web seront traitées par GRUPO DUMON conformément aux finalités suivantes :


4.1. Données fournies pour formaliser un achat :


Gérer, traiter, envoyer et suivre les achats effectués.

Contactez l'Utilisateur pour finaliser la commande s'il a enregistré son panier ou s'il a enregistré des produits dans son panier sans terminer le processus de paiement.

Mener des enquêtes de qualité et de satisfaction.

Envoyer à l'Utilisateur des communications commerciales personnalisées sur les produits et services du GRUPO DUMON, par voie électronique et/ou conventionnelle, sauf opposition de l'Utilisateur en cochant la case prévue à cet effet sur le Site.

Préparer un profil commercial, en utilisant des sources tierces pour proposer à l'Utilisateur des produits et services conformes à ses intérêts, si l'Utilisateur l'autorise en cochant la case prévue à cet effet.

Effectuer des analyses sur l'utilisation du Site et vérifier les préférences et le comportement de l'Utilisateur afin d'améliorer la communication avec les Utilisateurs du Site.


4.2. Données fournies via les formulaires de produits en rupture de stock :


Informer les Utilisateurs de la disponibilité des produits qui les intéressaient et qui étaient en rupture de Stock.

Envoyer des communications commerciales à l'Utilisateur par des moyens électroniques et/ou conventionnels, sur les produits et services du GRUPO DUMON, si l'Utilisateur y consent en cochant la case correspondante.

Préparer un profil commercial, en utilisant des sources tierces pour proposer à l'Utilisateur des produits et services conformes à ses intérêts, si l'Utilisateur l'autorise en cochant la case prévue à cet effet.

Effectuer des analyses sur l'utilisation du Site et vérifier les préférences et le comportement de l'Utilisateur afin d'améliorer la communication avec les Utilisateurs du Site.


4.3. Données fournies via les formulaires de contact :


Gérer, traiter et répondre aux demandes, requêtes, incidents ou requêtes de l'Utilisateur.

Envoyer des communications commerciales à l'Utilisateur par des moyens électroniques et/ou conventionnels, sur les produits et services du GRUPO DUMON, si l'Utilisateur y consent en cochant la case correspondante.

Préparer un profil commercial, en utilisant des sources tierces pour proposer à l'Utilisateur des produits et services conformes à ses intérêts, si l'Utilisateur l'autorise en cochant la case prévue à cet effet.

Effectuer des analyses sur l'utilisation du Site et vérifier les préférences et le comportement de l'Utilisateur afin d'améliorer la communication avec les Utilisateurs du Site.


4.4. Données fournies via les formulaires de collaboration :


Gérer la relation avec les collaborateurs ou les influenceurs.

Envoyer des communications commerciales à l'Utilisateur par des moyens électroniques et/ou conventionnels, sur les produits et services du GRUPO DUMON, si l'Utilisateur y consent en cochant la case correspondante.

Préparer un profil commercial, en utilisant des sources tierces pour proposer à l'Utilisateur des produits et services conformes à ses intérêts, si l'Utilisateur l'autorise en cochant la case prévue à cet effet.

Effectuer des analyses sur l'utilisation du Site et vérifier les préférences et le comportement de l'Utilisateur afin d'améliorer la communication avec les Utilisateurs du Site.


4.5. Données fournies pour l'envoi de la Newsletter :


Gérer l'abonnement et/ou l'annulation de la Newsletter.

Envoyer des communications commerciales à l'Utilisateur par des moyens électroniques et/ou conventionnels, sur les produits et services du GRUPO DUMON, si l'Utilisateur y consent en cochant la case correspondante.

Préparer un profil commercial, en utilisant des sources tierces pour proposer à l'Utilisateur des produits et services conformes à ses intérêts, si l'Utilisateur l'autorise en cochant la case prévue à cet effet.

Effectuer des analyses sur l'utilisation du Site et vérifier les préférences et le comportement de l'Utilisateur afin d'améliorer la communication avec les Utilisateurs du Site.


4.6. Données fournies pour obtenir des réductions ou pour participer à des promotions :


Gérer et réaliser la promotion, ainsi que gérer son développement.

Envoyer des communications commerciales à l'Utilisateur par des moyens électroniques et/ou conventionnels, sur les produits et services du GRUPO DUMON, si l'Utilisateur y consent en cochant la case correspondante.

Préparer un profil commercial, en utilisant des sources tierces pour proposer à l'Utilisateur des produits et services conformes à ses intérêts, si l'Utilisateur l'autorise en cochant la case prévue à cet effet.

Effectuer des analyses sur l'utilisation du Site et vérifier les préférences et le comportement de l'Utilisateur afin d'améliorer la communication avec les Utilisateurs du Site.


4.7. Données fournies via le chat EN LIGNE ::


Gérer, traiter et répondre aux demandes, requêtes, incidents ou requêtes de l'Utilisateur.

5.- Quelles données d'utilisateurs GRUPO DUMON traitera-t-il ?

DUMON GROUP traitera les catégories suivantes de données des Utilisateurs :


5.1. Pour formaliser un achat :


Données d'identification : nom, prénoms et ID.

Coordonnées : adresse e-mail, numéro de téléphone et adresse postale.

Données de transaction des biens et services du GRUPO DUMON : produits et services acquis ou pour lesquels l'Utilisateur manifeste de l'intérêt.

Données économiques et financières : carte bancaire.

Données de navigation.

5.2. Données fournies via les formulaires de produits en rupture de stock :


Données d'identification : nom et prénom.

Coordonnées : adresse e-mail.

Données de transaction des biens et services du GRUPO DUMON : produits et services pour lesquels l'Utilisateur manifeste de l'intérêt.

Données de navigation.

5.3. Données fournies via les formulaires de contact :


Données d'identification : nom et prénom.

Coordonnées : adresse e-mail, numéro de téléphone et adresse postale.

Autres données : données fournies par les Utilisateurs eux-mêmes dans les champs ouverts des formulaires proposés sur le Site.

Données de navigation.

5.4. Données fournies via les formulaires de collaboration :


Données d'identification : nom et prénom.

Coordonnées : adresse e-mail, numéro de téléphone et adresse postale.

Données de navigation.

5.5. Données fournies pour l'envoi de la Newsletter :


Données d'identification : nom et prénom.

Coordonnées : adresse e-mail.

Données de navigation.

5.6. Données fournies pour obtenir des réductions ou pour participer à des promotions :


Données d'identification : nom et prénom.

Coordonnées : adresse e-mail, numéro de téléphone et adresse postale.

Données de transaction des biens et services du GRUPO DUMON : produits et services acquis ou pour lesquels l'Utilisateur manifeste de l'intérêt.

Données de navigation.

5.7. Données fournies via le chat EN LIGNE :


Données d'identification : nom et prénom.

Coordonnées : adresse e-mail, numéro de téléphone et adresse postale.

Données de transaction des biens et services du GRUPO DUMON : produits et services acquis ou pour lesquels l'Utilisateur manifeste de l'intérêt.

Autres données fournies par l'Utilisateur via le Chat EN LIGNE.

Données de navigation.

Dans le cas où l'utilisateur fournirait des données de tiers, il déclare avoir son consentement et s'engage à transférer les informations contenues dans la politique de confidentialité, exonérant GRUPO DUMON de toute responsabilité à cet égard. Cependant, GRUPO DUMON peut effectuer des vérifications périodiques pour vérifier ce fait, en adoptant les mesures de diligence raisonnable correspondantes, conformément à la réglementation sur la protection des données.


6.- Quelle est la légitimité du traitement des données de l'Utilisateur par GRUPO DUMON ?

La légitimité du traitement de vos données personnelles, sera la suivante :


6.1. Données fournies pour formaliser un achat :


Exécution du contrat, pour gérer, traiter, envoyer, suivre les achats effectués et contacter l'Utilisateur pour finaliser la commande s'il a enregistré son panier ou a enregistré des produits dans son panier sans terminer le processus de paiement.

Intérêt légitime, réaliser des enquêtes de qualité et de satisfaction et envoyer des communications commerciales personnalisées, par voie électronique et/ou conventionnelle, sur les produits et services du GRUPO DUMON.

Consentement, pour l'envoi de communications commerciales par des moyens électroniques et conventionnels, sur les produits et services de tiers, qu'ils proviennent de sociétés de GRUPO DUMON, SL, du groupe de sociétés auquel DUMON appartient ou d'autres sociétés collaboratrices.

Consentement, pour développer un profil commercial, en utilisant des sources tierces pour offrir à l'Utilisateur des produits et services en fonction de ses intérêts.

6.2. Données fournies via les formulaires de produits en rupture de stock :


Consentement, pour informer les Utilisateurs de la disponibilité des produits qui les intéressaient et qui étaient en rupture de stock.

Consentement, pour l'envoi de communications commerciales par des moyens électroniques et conventionnels, sur les produits et services de GRUPO DUMON et de tiers, qu'il s'agisse de sociétés de GRUPO DUMON, SL, du groupe de sociétés auquel DUMON appartient ou d'autres sociétés collaboratrices.

Consentement, pour développer un profil commercial, en utilisant des sources tierces pour offrir à l'Utilisateur des produits et services en fonction de ses intérêts.

6.3. Données fournies via les formulaires de contact :


Consentement, pour gérer, traiter et répondre aux demandes, requêtes, incidents ou requêtes de l'Utilisateur.

Consentement, pour l'envoi de communications commerciales par des moyens électroniques et conventionnels, sur les produits et services de GRUPO DUMON et de tiers, qu'il s'agisse de sociétés de GRUPO DUMON, SL, du groupe de sociétés auquel DUMON appartient ou d'autres sociétés collaboratrices.

Consentement, pour développer un profil commercial, en utilisant des sources tierces pour offrir à l'Utilisateur des produits et services en fonction de ses intérêts.

6.4. Données fournies via le chat EN LIGNE :


Consentement, pour gérer, traiter et répondre aux demandes, requêtes, incidents ou requêtes de l'Utilisateur.

6.6. Données fournies pour obtenir des réductions ou pour participer à des promotions :


Consentement, pour gérer la promotion et rendre la remise ou la promotion effective.

Consentement, pour l'envoi de communications commerciales par des moyens électroniques et conventionnels, sur les produits et services de DUMON et de tiers, qu'ils proviennent de sociétés de GRUPO DUMON, SL, du groupe de sociétés auquel DUMON appartient ou d'autres sociétés collaboratrices.

Consentement, pour développer un profil commercial, en utilisant des sources tierces pour offrir à l'Utilisateur des produits et services en fonction de ses intérêts.

Les consentements obtenus aux fins susmentionnées sont indépendants, de sorte que l'utilisateur ne peut révoquer qu'un seul d'entre eux, sans affecter les autres.


Pour révoquer ledit consentement, l'Utilisateur peut contacter GRUPO DUMON via info@grupodumon.com.


7.- Avec quels destinataires les données de l'Utilisateur seront-elles partagées ?

Les données de l'utilisateur peuvent être communiquées à:


Les Administrations Publiques dans les cas prévus par la loi.

GRUPO DUMON, SL, société mère, sur la base de l'intérêt légitime conféré par la réglementation sur la protection des données, à des fins de gestion administrative du groupe d'entreprises.

Les sociétés appartenant à GRUPO DUMON, SL (défini ci-dessus) afin d'envoyer à l'Utilisateur des communications commerciales personnalisées, par des moyens électroniques et conventionnels, si l'Utilisateur l'autorise en cochant la case correspondante.

Les sociétés liées au secteur du marketing ou appartenant à l'Adigital, les télécommunications, la finance, les loisirs, la grande consommation, l'automobile, l'énergie et l'eau, les ONG, la joaillerie et les pierres précieuses, afin d'adresser à l'Utilisateur des communications commerciales, par voie électronique et conventionnelle, liées à les secteurs précités, à condition que l'Utilisateur l'autorise en cochant la case correspondante.

8.- Transferts internationaux de données

L'Utilisateur est informé que GRUPO DUMON a contracté les services de Shopify, Google, Microsoft, Dropbox, Mailchimp, Atlassian, Amazon Web Services et Slack, dont les serveurs sont hébergés aux États-Unis, ce qui implique un transfert international de données. Cependant, les transferts internationaux de données sont régularisés puisque les entités mentionnées ont adhéré au protocole Privacy Shield.


9.- Conservation des données

Les données de l'Utilisateur seront conservées pendant les durées suivantes :


9.1. Données fournies pour formaliser un achat :


Les données fournies pour gérer, traiter, envoyer et suivre les achats effectués seront conservées pendant la relation contractuelle et, une fois celle-ci terminée, pendant le délai de prescription des actions en justice qui pourraient en découler.

Les données utilisées pour contacter l'Utilisateur afin de finaliser la commande s'il a enregistré son panier ou s'il a enregistré des produits dans son panier sans finaliser le processus de paiement seront conservées pendant 180 jours.

Les données relatives aux enquêtes de satisfaction et de qualité seront conservées pendant cinq (5) ans.

9.2. Les données fournies via les formulaires de produits hors stock seront traitées jusqu'à ce que la communication soit envoyée à l'utilisateur, indiquant que le produit est en stock et, s'il n'est pas en stock, pendant six (6) mois.


9.3. Les données fournies par le biais des formulaires de contact seront conservées pendant la durée nécessaire au traitement et à la réponse à votre demande et, une fois celle-ci terminée, pendant le délai de prescription des actions judiciaires découlant de ladite demande.


9.4 Les données fournies par le biais des formulaires de collaboration seront conservées pendant la durée de la relation contractuelle et, une fois celle-ci terminée, pendant le délai de prescription des actions en justice qui pourraient en découler.


9.5. Les données fournies pour l'envoi de la Newsletter seront conservées tant que l'Utilisateur ne révoque pas le consentement donné à cet effet.


9.6 Les données fournies pour obtenir des remises ou pour participer à des promotions seront conservées jusqu'à la fin de la promotion et, une fois celle-ci terminée, pendant le délai de prescription des actions en justice qui pourraient en découler.


9.7. Les données utilisées pour envoyer des communications commerciales seront traitées jusqu'à ce que l'utilisateur s'oppose ou révoque son consentement. Les données utilisées pour effectuer le profilage, en utilisant des sources tierces, ne se référeront en aucun cas à une période de plus de trois (3) ans.


9.8. Les données fournies via le Chat EN LIGNE seront conservées pendant la durée nécessaire au traitement et à la réponse à votre demande et, une fois celle-ci complétée, pendant le délai de prescription des actions judiciaires découlant de ladite demande.


10.- Communications commerciales et promotionnelles

L'une des finalités pour lesquelles GRUPO DUMON traite les données personnelles fournies par les Utilisateurs est de leur envoyer des communications commerciales contenant des informations sur les produits, services, promotions, offres, événements ou actualités pertinentes pour les Utilisateurs.


Dans le cas où l'Utilisateur souhaite ne plus recevoir de communications commerciales ou promotionnelles de GRUPO DUMON, il peut demander à se désabonner du service en envoyant un e-mail à l'adresse e-mail suivante : info@GRUPODUMON.com.


11.- Responsabilité de l'Utilisateur

Utilisateur:


Garantit qu'il a plus de seize (16) ans et que les données fournies par GRUPO DUMON sont véridiques, exactes, complètes et à jour. À ces fins, l'utilisateur est responsable de la véracité de toutes les données communiquées et tiendra les informations fournies à jour de manière pratique, de manière à ce qu'elles répondent à sa situation réelle.

Garantit que vous avez informé les tiers dont vous fournissez vos données, si vous le faites, des aspects contenus dans ce document. De même, il garantit qu'il a obtenu votre autorisation pour fournir vos données à GRUPO DUMON aux fins indiquées.

Vous serez responsable de toute information fausse ou inexacte que vous fournissez via le site Web et de tout dommage, direct ou indirect, que cela pourrait causer à GRUPO DUMON ou à des tiers.

12.- Exercice des droits

L'Utilisateur peut envoyer une lettre à GRUPO DUMON, à l'adresse indiquée dans l'en-tête de la présente Politique, ou au moyen d'un e-mail à l'adresse info@grupodumon.com, en joignant une photocopie de sa pièce d'identité, à tout moment et gratuitement gratuitement, pour :


Révoquer les consentements accordés.

Obtenir la confirmation que GRUPO DUMON traite ou non des données personnelles concernant l'Utilisateur.

Accédez à vos données personnelles.

Rectifiez les données inexactes ou incomplètes.

Demander la suppression de vos données lorsque, entre autres raisons, les données ne sont plus nécessaires pour les fins qui ont été recueillies.

Obtenir de GRUPO DUMON la limitation du traitement des données lorsque l'une des conditions prévues par la réglementation sur la protection des données est remplie.

Demander la portabilité des données fournies par l'Utilisateur dans les cas prévus par la réglementation.

Contactez le DPO de GRUPO DUMON via l'adresse suivante : marketing@grupodumon.com.

Déposer une réclamation concernant la protection de vos données personnelles auprès de l'Agence espagnole de protection des données à l'adresse C/ Jorge Juan, 6, 28001 - Madrid, lorsque l'intéressé considère que GRUPO DUMON a violé les droits reconnus par la réglementation applicable sur la protection des données.

13.- Mesures de sécurité

GRUPO DUMON traitera à tout moment les données de l'Utilisateur de manière absolument confidentielle et respectera le devoir de confidentialité obligatoire à leur égard, conformément aux dispositions de la réglementation applicable, en adoptant à cet effet les mesures techniques et organisationnelles nécessaires qui garantissent la la sécurité de vos données et empêcher leur altération, perte, traitement ou accès non autorisé, compte tenu de l'état de la technologie, de la nature des données stockées et des risques auxquels elles sont exposées.


14.- Modifications

GRUPO DUMON se réserve le droit de revoir sa politique de confidentialité à tout moment qu'il juge approprié, auquel cas elle sera communiquée aux utilisateurs. Pour cette raison, nous vous demandons de consulter régulièrement cette déclaration de confidentialité pour lire la version la plus récente de la politique de confidentialité de GRUPO DUMON.


15.- Acceptation et consentement

L'Utilisateur déclare avoir été informé des conditions de protection des données personnelles, accepter et consentir au traitement automatisé de celles-ci par GRUPO DUMON, de la manière et aux fins indiquées dans la présente Politique de confidentialité.